Свердловский областной суд обязал авиакомпанию «Уральские авиалинии» исключить из договора платные дополнительные услуги, которые сразу же появлялись у каждого пассажира при покупке билета. С иском в суд обратился Роспотребнадзор Астраханской области.
В ведомстве сообщили, что при попытке покупке билетов клиент сталкивается с навязыванием страховки, питания и услуги «врач онлайн».
— Была проведена контрольная закупка авиабилета на сайте авиакомпании. При оформлении был выбран тариф «Промо» с перелётом без питания, информация о дополнительных платных услугах отсутствовала. При оформлении авиабилета без согласия потребителя подключались дополнительные платные услуги. То есть авиакомпания в одностороннем порядке изменяла условия договора, — рассказали в пресс-службе Облсуда.
Октябрьский суд Екатеринбурга встал на сторону авиакомпании, но Роспотребнадзор оспорил это решение в областном суде. Тогда авиакомпанию вынудили отменить автоматическое подключение платных услуг.
Напомним, авиакомпания «Уральские авиалинии» в последнее время всё чаще попадает в скандалы. Вот несколько примеров:
Сотрудники «Уральских авиалиний» не хотели впускать на самолёт беременную пассажирку.
«Уральские авиалинии» не разрешили ребёнку взять с собой в самолёт чемодан.
